聯(lián)通智家

聯(lián)通智家app是以家庭用戶為中心，融合了智能家居連接控制，家庭/個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，家庭娛樂、業(yè)務(wù)辦理等多場景，是家庭生活的智慧助手和家庭業(yè)務(wù)的統(tǒng)一入口，為用戶打造不一樣的智慧家庭，提供智慧生活的整體解決方案的生活服務(wù)工具。聯(lián)通智家app對(duì)手機(jī)、PAD、PC、機(jī)頂盒等設(shè)備完美支持，可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有設(shè)備的拉黑、加速、家長控制等強(qiáng)大且豐富的功能，既可以在家管理網(wǎng)關(guān)，又可以遠(yuǎn)程控制，實(shí)施操控的遠(yuǎn)程管理工具，讓用戶隨時(shí)隨地查看家中情況。

聯(lián)通智家原名智慧沃家，隨著最新版本的到來，智慧沃家品牌全面升級(jí)煥新，聯(lián)通智慧萬家，共筑數(shù)字生活，正式升級(jí)為“聯(lián)通智家”。智家的產(chǎn)品也全面煥新，沃家神眼“變身”【聯(lián)通看家】、沃家固話“變身”【聯(lián)通智能固話】、家庭Wi-Fi組網(wǎng)“變身”【聯(lián)通組網(wǎng)】、沃云盤“變身”【聯(lián)通云盤】。

軟件功能

1、智能產(chǎn)品商城，聚集了各種各樣的智能家居產(chǎn)品。

2、線上購買商品，隨時(shí)隨地選購商品線上結(jié)賬。

3、專人送貨到家，線上下單線下實(shí)體店馬上為你送貨。

4、無限網(wǎng)絡(luò)管理，能夠平均分配各個(gè)區(qū)域的網(wǎng)速。

5、家長控制模式，可以避免孩子使用產(chǎn)品出現(xiàn)問題。

6、異常信息提醒，設(shè)備出現(xiàn)異常會(huì)自動(dòng)發(fā)送信息。

7、綠色上網(wǎng)設(shè)置，能夠給各個(gè)家庭一個(gè)安全、綠色上網(wǎng)環(huán)境。

8、支持物聯(lián)賬號(hào)與設(shè)備授權(quán)，親朋好友間共享智慧生活更安全，更方便。

軟件特色

1、一鍵操控智能家居，能夠掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

2、可以管理家里網(wǎng)絡(luò)，能夠分配網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域。

3、隨時(shí)添加新的設(shè)備，也能刪除已經(jīng)壞了的設(shè)備。

4、手機(jī)控制門鎖開關(guān)，出門再也不用帶著鑰匙。

5、管理網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，能夠清楚不明的設(shè)備。

6、一鍵分享設(shè)備給家人，無需再次添加設(shè)備信息。

7、平臺(tái)可支持各類開關(guān)、插座、燈光、窗簾、攝像頭、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器、門鎖等設(shè)備。

軟件亮點(diǎn)

1、全新改版：便捷生活由此開始。

2、聯(lián)通看家：實(shí)時(shí)監(jiān)控歷史回看。

3、聯(lián)通智能固話：語音控制撥打電話。

4、聯(lián)通云盤：超大存儲(chǔ)家庭共享。

聯(lián)通智家app使用常見問題

1、如何解綁攝像頭？

打開攝像頭，點(diǎn)擊右上角設(shè)置鍵，下拉到界面最底部，點(diǎn)擊 “刪除設(shè)備”按鈕，即可解綁。

注：為了用戶的視頻安全，攝像頭解綁后會(huì)立即刪除云存儲(chǔ)視頻，再次綁定將無法回看解綁前的歷史視頻。

2、綁定攝像頭失敗，怎么辦？

（1）選擇添加設(shè)備時(shí)選錯(cuò)了機(jī)型。需要重新核對(duì)。

（2）WiFi密碼錯(cuò)誤，需檢查重新輸入。

（3）路由器本身的問題導(dǎo)致接入失敗。重啟路由器，或更換其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重新綁定攝像頭。

3、分享給家人的攝像頭，無法查看回看，是怎么回事？

請(qǐng)您登錄綁定攝像頭的主賬號(hào)，打開攝像頭實(shí)時(shí)視頻畫面，點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”，點(diǎn)擊“設(shè)備分享與管理”，打開“高級(jí)權(quán)限”，分享的攝像頭即可查看回看視頻。

4、攝像頭可以分享給其他人共同查看嗎？

可以。一個(gè)攝像頭最多可分享給5個(gè)聯(lián)通智家賬號(hào)。

操作方法：進(jìn)入攝像頭實(shí)時(shí)視頻畫面，點(diǎn)擊右上角的齒輪“設(shè)置按鈕”，點(diǎn)擊設(shè)備分享與管理，選擇家人分享，輸入要共享的聯(lián)通智家賬號(hào)即可。

5、視洞攝像頭離線，怎么辦？

（1）首先查看攝像機(jī)指示燈是否正常（綠燈長亮為設(shè)備正常狀態(tài)），如綠燈閃爍，則嘗試將網(wǎng)線拔掉，過5秒鐘左右重新插入，等待攝像頭上線（一般一分鐘之內(nèi)攝像頭會(huì)自動(dòng)上線）。

（2）設(shè)備指示燈為綠燈長亮，APP上顯示離線，則退出APP，重新登錄查看狀態(tài)。如仍然無效，則拔插攝像機(jī)電源，確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)。

（3）如果上述操作都無法解決問題，建議從客戶端將攝像頭解綁，攝像頭長按reset按鍵復(fù)位（reset按鍵需要擰開二維碼下面的螺絲才能看到），重新進(jìn)行綁定操作。

（4）如仍未解決，請(qǐng)聯(lián)系10010處理。

6、已辦理聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員，可享受聯(lián)通云盤尊享會(huì)員權(quán)益，但登陸聯(lián)通智家app聯(lián)通云盤界面顯示自己為普通會(huì)員，只有10G存儲(chǔ)空間，是怎么回事？

（1）請(qǐng)核實(shí)注冊(cè)聯(lián)通智家app的手機(jī)號(hào)碼與辦理聯(lián)通Plus黃金會(huì)員的號(hào)碼是否一致。辦理聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼是聯(lián)通云盤會(huì)員權(quán)益的標(biāo)識(shí)，必須使用辦理聯(lián)通Plus黃金會(huì)員的號(hào)碼注冊(cè)聯(lián)通智家app才能獲取聯(lián)通云盤尊享會(huì)員權(quán)益。

（2）如手機(jī)號(hào)碼一致，但聯(lián)通智家app內(nèi)仍顯示普通會(huì)員權(quán)益，請(qǐng)聯(lián)系10010處理。

7、登錄聯(lián)通智家APP，無法收到驗(yàn)證碼。怎么辦？

（1）請(qǐng)核實(shí)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否穩(wěn)定，信號(hào)是正常

（2）核實(shí)手機(jī)是否設(shè)置短信屏蔽

（3）手機(jī)號(hào)是否正確

（4）手機(jī)開啟飛行模式后再關(guān)閉，重啟移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)后重試。

（5）如未解決，請(qǐng)聯(lián)系10010處理。

8、在聯(lián)通智家APP內(nèi)訂購的聯(lián)通看家云存儲(chǔ)套餐快到期后，app自動(dòng)扣款，自動(dòng)續(xù)訂套餐，是怎么回事？如何取消自動(dòng)扣款功能？

出現(xiàn)自動(dòng)續(xù)訂的情況，說明您在訂購云存儲(chǔ)套餐時(shí)，在最后的付款界面，選擇了“支付寶自動(dòng)續(xù)費(fèi)”方式支付。

關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能請(qǐng)按如下路徑操作： 登錄支付寶app-“我的”-設(shè)置-“支付設(shè)置”-“免密支付/自動(dòng)扣款”-找到對(duì)應(yīng)簽約項(xiàng)，關(guān)閉服務(wù)即可。

更新日志

v7.6.4版本

1.設(shè)備納管體驗(yàn)卡上線

2.鼎橋設(shè)備支持訂購會(huì)員包

3.FTTR 云盒新增成員邀請(qǐng)

4.AI介紹增加終端推薦

5.鼎橋健康報(bào)告自動(dòng)上傳到個(gè)人云

6.關(guān)愛版新增虛擬體驗(yàn)

7.云服務(wù)頁面增加云加速模塊

8.網(wǎng)關(guān)綁定、聊天、回看功能優(yōu)化

9.云盤功能、我的會(huì)員包優(yōu)化

10.WiFi測速、關(guān)愛版、添加設(shè)備功能優(yōu)化

11.App消息推送頻率、設(shè)備納管文案優(yōu)化

應(yīng)用截圖