瑞航易行App

瑞航易行App是瑞麗航空官方推出的移動(dòng)客戶端應(yīng)用，為旅客提供專業(yè)的機(jī)票訂購(gòu)和乘機(jī)服務(wù)。更多會(huì)員服務(wù)，盡在蘇南瑞麗航空App。軟件內(nèi)包含會(huì)員特惠、無(wú)紙化值機(jī)、實(shí)名認(rèn)證、特價(jià)機(jī)票、會(huì)員秒殺等功能。

功能特色

1、機(jī)票預(yù)訂：在線一鍵預(yù)定機(jī)票，自由選擇始發(fā)與終點(diǎn)站。

2、在線值機(jī)：網(wǎng)上快捷辦理登機(jī)手續(xù)，無(wú)需排隊(duì)登機(jī)，方便快捷。

3、航班動(dòng)態(tài)：隨時(shí)隨地查看實(shí)時(shí)航班動(dòng)態(tài)，合理安排登機(jī)時(shí)間。

4、機(jī)票驗(yàn)證：一鍵驗(yàn)證機(jī)票真?zhèn)?，讓您放心買放心坐，安全出行。

5、訂單管理：下單后即可查看自己的航班訂單信息，完成各種訂單操作。

7、優(yōu)惠信息：各種機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)推送，讓你以優(yōu)惠價(jià)格乘坐心儀航班。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、在買票時(shí)需要特別注意哪些操作問(wèn)題呢？

（1）當(dāng)您填寫完旅客資料，同意蘇南瑞麗航空電子客票購(gòu)票條款后，請(qǐng)及時(shí)支付票款出票。否則，蘇南瑞麗航空不保證座位有效。

（2）購(gòu)票過(guò)程中，請(qǐng)您留下真實(shí)、有效的聯(lián)系電話，以便在航班變更等情況出現(xiàn)時(shí)能及時(shí)與您聯(lián)系。

（3）當(dāng)您下訂單并成功支付后，未成功出票時(shí)，請(qǐng)您先撥打蘇南瑞麗航空客服熱線咨詢相關(guān)情況。請(qǐng)勿自行重新下訂單，以免導(dǎo)致重復(fù)出票，給您造成損失。

2、如何確定我的票購(gòu)買成功了？

支付成功后，系統(tǒng)提示您出票完成，您可在訂單管理菜單中查詢客票狀態(tài)，若顯示“已出票”，說(shuō)明您的購(gòu)買過(guò)程是成功的。您也可以撥打蘇南瑞麗航空客服熱線咨詢。

3、為什么查詢的時(shí)候有座位，預(yù)訂卻不成功？

您在網(wǎng)站上查詢時(shí)顯示的是當(dāng)時(shí)航班的票價(jià)與剩余座位情況，當(dāng)您選定航班艙位、填寫旅客信息、確認(rèn)以上信息無(wú)誤后，網(wǎng)站會(huì)向民航訂座系統(tǒng)發(fā)出訂座申請(qǐng)。在此過(guò)程中如有以下情形，則可能會(huì)導(dǎo)致預(yù)訂不成功：

（1）在您訂座的同時(shí)，有另一位旅客也在查詢同一航班的座位狀況，先發(fā)起預(yù)訂請(qǐng)求的旅客將獲得這個(gè)座位，這個(gè)時(shí)候當(dāng)您回到網(wǎng)站首頁(yè)再次查詢剛才的航班時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)您先前所選擇的航班已經(jīng)沒(méi)有您想要預(yù)訂的艙位。

（2）由于我們是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為您提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也會(huì)影響到您的操作，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差或出現(xiàn)故障時(shí)，您的操作可能不成功。

4、兒童應(yīng)該怎么購(gòu)票？

（1）與成人一同出行的兒童票可以直接在蘇南瑞麗航空官方網(wǎng)站上同成人機(jī)票一起提交訂單進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂；2（含）-12歲（不含）請(qǐng)選擇旅客類型為“兒童”，出生14天（含）-2歲（不含）請(qǐng)選擇旅客類型為“嬰兒”；兒童、嬰兒的年齡的計(jì)算以旅客出行日期為準(zhǔn)。

（2） 若成人已出票成功需補(bǔ)出兒童票，您可在蘇南瑞麗航空官網(wǎng)、直屬柜臺(tái)或撥打蘇南瑞麗航空客服熱線購(gòu)買客票。單獨(dú)訂購(gòu)兒童票，請(qǐng)確保有成人旅客陪伴乘機(jī)。

更新日志

v2.1.0版本

1、艙位等級(jí)變更

應(yīng)用截圖