客源多客服管理軟件官方版

客源多官方版是一款非常好用的網(wǎng)絡(luò)營銷和客服軟件，注冊后可以免費使用一段時間，客源多全渠道云客服系統(tǒng)，可實現(xiàn)網(wǎng)站、微信、公眾號、小程序、微博、APP等全渠道接入，統(tǒng)一對話窗口，集中客服管理，協(xié)助企業(yè)市場、銷售、客服等部]在客戶全生命周期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗，并加強企業(yè)獲客待客、留客能力，讓復(fù)購率大大提升，客源多是全渠道服務(wù)營銷一體化專家。除此之外，客源多為企業(yè)提供智能化的全渠道部署，統(tǒng)一客服管理平臺，為新零售新制造新金融新技術(shù)新能源的營銷做連接，客源多是新客服理念的倡導(dǎo)者，連接一切的智能新客服，可以隨時隨地隨心工作。感興趣的用戶快點來下載體驗一下吧！

軟件功能

一、客戶服務(wù)
1、全渠道部署：多渠道客服集成，統(tǒng)一對話窗口與管理界面。
2、AI客服：機器人不斷學(xué)習(xí)，幫助客服提升效率。
3、智能對話分配：多重對話分配，提升服務(wù)效率。
4、智能工單：完善企業(yè)工作流程，有序連接各個部門。
二、營銷推廣
1、客源追蹤：跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰。
2、二維碼推廣：篩選優(yōu)質(zhì)渠道，降低推廣成本。
3、粉絲海報吸粉：客戶快速裂變工具，低成本獲客神器。
4、統(tǒng)計分析：云數(shù)據(jù)對接客服的日常工作。
三、第三方客服服務(wù)
1、公眾號客服：多種接入公眾號方式，總有一種適合您的企業(yè)需求。
2、小程序客服：快速對接小程序，打破用完即走留客難困局。
3、微博客服：支持微博接入，高效對話微博粉絲。
4、抖音企業(yè)號客服：快速接入抖音，讓粉絲真正成為你的客戶。

軟件特色

1、客戶服務(wù)通訊服務(wù)
及時響應(yīng)，抓住客戶需求：
多渠道全場景智能客戶服務(wù)（包含全渠道部署、對話分配、智能AI客服、CRM標(biāo)簽管理等），覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等業(yè)務(wù)場景，提供專屬解決方案。

2、營銷型服務(wù)
數(shù)字社交形成營銷閉環(huán)，提升推廣效果和透明度：搭建企業(yè)營銷生態(tài)（包含客源追蹤、二維碼推廣、粉絲海報吸粉、統(tǒng)計分析等），幫助快速獲取精準(zhǔn)客戶，降低企業(yè)推廣成本。

3、第三方客服服務(wù)
多渠道服務(wù)，符合任意場景商機轉(zhuǎn)化：
多渠道統(tǒng)一管理，智能操作系統(tǒng)（包含公眾號服務(wù)、小程序客服、微博客服），多元化轉(zhuǎn)化商機使之成為訂單，減少運營成本。

解決方案

營銷、運營和服務(wù)全流程解決方案
1、客戶服務(wù)方案
提供全渠道、全場景智能客戶服務(wù)，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等業(yè)務(wù)場景；及時響應(yīng)，抓住客戶需求。
2、營銷推廣方案
智能客源追蹤，掌握營銷效果，提升獲客能力，降低企業(yè)推廣成本；
數(shù)字社交形成營銷閉環(huán)，提升推廣效果和透明度。
3、第三方客服服務(wù)
多渠道服務(wù)，多元化轉(zhuǎn)化商機使之成為 訂單，減少運營成本，降低企業(yè)成本；
多渠道服務(wù)，符合任意場景轉(zhuǎn)化商機。

常見問題

1、如何快速部署客源多？
一、網(wǎng)頁插件：
第一步：打開設(shè)置界面，選擇渠道接入；
第二步：點擊復(fù)制按鈕復(fù)制代碼；
第三步：將此代碼嵌入到網(wǎng)站頁面標(biāo)簽之前即可啟用客源多。
二、聊天鏈接：設(shè)置-渠道接入-聊天鏈接；
第一步：用超鏈接的形式即可實現(xiàn)對話，
第二步：可以用在網(wǎng)頁或者微信菜單等一切支持添加鏈接的地方。
三、微信：
微信中使用客源多有兩種方式：
第一種：直接綁定；
第二種：菜單中添加連接。
四、小程序
2、小程序接入客源多？
一個企業(yè)只需要注冊一個賬號，其余由管理員在“客服與分組”添加賬號即可；
第一步：管理員進(jìn)入設(shè)置界面-客服與分組-點擊“添加客服賬號”；
第二步：填寫相關(guān)信息-點擊保存。
3、如何添加客服賬號？
配置方法有兩種：
第一種：
第一步：獲取小程序基本信息；第四步：在小程序中添加客服會話按鈕，完成后，就可以通過客源多接待小程序會話了。
第二步：在客源多中生成配置信息；
第三步：在小程序中配置并啟用消息推送服務(wù)。
第二種：
第一步：在客源多「設(shè)置中心」-「渠道接入」-「小程序」找到對應(yīng)小程序，點擊「查看配置」- 「高級配置」查看「request合法域名」；
第二步：在小程序后臺「設(shè)置」-「開發(fā)設(shè)置」-「服務(wù)器域名」中，找到「request合法域名」進(jìn)行配置。將在客源多「設(shè)置中心」-「渠道接入」-「小程序」找到對應(yīng)小程 序，點擊「查看配置」- 「高級配置」查看的「request合法域名」配置在其中。

更新日志

v1.1.8.9版本
新增[設(shè)置中心-安全設(shè)置-域名白名單]，可限定訪客只能在指定域名發(fā)起咨詢對話
修正其他已知問題